ご利用ガイド
こちらのご利用ガイドでは、ご注文方法、お支払い方法、配送方法、ギフト対応についてご案内いたします。
ご注文方法
ご注文は、インターネットで承っております。
インターネットからのご注文
欲しい商品を選択後、「カゴに入れる」ボタンをクリックして購入手続きへお進み下さい。
ご注文完了直後にお客様のメールアドレスへ注文受付メール（自動）が配信されます。
通常、１営業日以内に当店スタッフからお客様のメールアドレスへ正式なご請求金額、在庫状況、配送日時などの注文確認メールをお送りします。
商品の発送が完了後、当店スタッフより発送完了メールが送信されます。
※注文受付メールが配信されない場合、お客様のメールアドレスのご記入に誤りがあるか、または通信に何らかのトラブルがあったものと考えられます。その際はお手数ですがお問い合わせください。
お支払い方法
お支払方法は、「銀行振込（前払い）」、「代金引換」のいずれかをご利用いただけます。
| お支払い方法 | 手数料 | 特徴 |
|---|---|---|
| クロネコwebコレクト（クレジットカード） | 無料 | 簡単 |
| 代金引換（ヤマト運輸の宅急便コレクト） | 324円〜 | 安心 |
| 銀行振込・郵便振替（前払い） | お客様負担 | 前払い |
クロネコwebコレクト
クロネコwebコレクトはクロネコヤマトにより決済手段から入金確認、ご精算までを一括して行えるサービスです。
購入手続きの終了後に表示される「クロネコwebコレクト入り口」ボタンより「クロネコwebコレクト」へお進みください。
決済にかかる手数料は無料です。（当店が負担いたします） 当店がお客様のカード情報を伺うことはありません。
代金引換
商品到着時に、配送員へ代金をお支払い下さい。
| 代引き金額（商品代金＋発送料） | 代引手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上 | 1,100円 |
銀行振込・郵便振替（前払い）
ご注文確認メールの送信日から、７営業日までにお振り込みください。商品の発送は、ご入金確認後になります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
期日内までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。予め、ご了承ください。
配送料・配送方法
当社指定配送業者
配送料は、地域別送料となっております。各地域の送料は下の表をご覧下さい。
【クール便配送料】（税込）
| 地域 | 都道府県エリア | 60サイズ | 80サイズ | 100サイズ |
|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 2,150円 | 2,370円 | 2,720円 |
| 東北 | 青森 岩手 秋田 宮城 山形 福島 | 1,710円 | 1,930円 | 2,280円 |
| 関東・信越 | 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 新潟 長野 | 1,490円 | 1,710円 | 2,060円 |
| 北陸・中部 | 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 | 1,270円 | 1,490円 | 1,840円 |
| 関西・四国 | 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 徳島 香川 愛媛 高知 | 1,160円 | 1,380円 | 1,730円 |
| 中国 | 鳥取 島根 岡山 広島 山口 | 1,050円 | 1,270円 | 1,620円 |
| 九州 | 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 | 1,050円 | 1,270円 | 1,620円 |
| 鹿児島 | 鹿児島 | 1,050円 | 1,270円 | 1,620円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,380円 | 1,930円 | 2,610円 |
※注文数によっては配送料が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
その場合の送料につきましては、受注メールにてご連絡いたします。
※複数配送でお届けされる場合は、配送先1件ごとに送料がかかります。
配送方法
配送業者は、当社指定の配送業者にて発送いたします。
配達時間指定
ご希望の配達時間がご指定できます。
１．8時~12時
２．14時〜16時
３．16時〜18時
４．18時〜20時
５．18地〜21時
６．19時〜21時
一部地域で、配達ご希望日時にお届け出来ない場合もございます。
返品・交換
生鮮食料品のため、原則的には返品・交換には応じかねます。
返品期限
万一、お届けした商品に破損・損傷等の事故、内容の重大な欠陥、または、ご注文品と違う等、当店の理由による場合到着後２４時間以内にお申し出下さい。
返品送料
当農園の商品には自信を持っていますが、生鮮食料品であるため運送中に万が一傷むこともあります。そのような場合、まず運送業者または当農園にすぐ連絡を頂き対応いたします。 不良品の場合、当店が全額ご負担いたします。
返品先住所
クラシックブドウ浜田農園
〒893-2402 鹿児島県肝属郡錦江町田代川原4228
TEL/FAX：0994-25-2584
ご返金までの流れ
原則、金融機関への口座振込とさせて頂きます。その際、口座情報をお知らせいただく必要がございます。あらかじめご了承ください。
手続きの都合上、ご返金まで2週間以上日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承頂きますようお願い致します。
ギフト対応
のしの対応をしております。
お中元、お歳暮、父の日、母の日、誕生日、記念日祝・・などのご希望を添えてショッピングカートの備考欄にて、ご要望をお知らせください。
会員登録について
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