ご利用ガイド

こちらのご利用ガイドでは、ご注文方法、お支払い方法、配送方法、ギフト対応についてご案内いたします。

ご注文方法

ご注文は、インターネットで承っております。

インターネットからのご注文

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。

欲しい商品を選択後、「カゴに入れる」ボタンをクリックして購入手続きへお進み下さい。
ご注文完了直後にお客様のメールアドレスへ注文受付メール(自動)が配信されます。
通常、1営業日以内に当店スタッフからお客様のメールアドレスへ正式なご請求金額、在庫状況、配送日時などの注文確認メールをお送りします。
商品の発送が完了後、当店スタッフより発送完了メールが送信されます。

※注文受付メールが配信されない場合、お客様のメールアドレスのご記入に誤りがあるか、または通信に何らかのトラブルがあったものと考えられます。その際はお手数ですがお問い合わせください。

お支払い方法

お支払方法は、「銀行振込(前払い)」、「代金引換」のいずれかをご利用いただけます。

お支払い方法 手数料 特徴
クロネコwebコレクト(クレジットカード) 無料 簡単
代金引換(ヤマト運輸の宅急便コレクト) 324円〜 安心
銀行振込・郵便振替(前払い) お客様負担 前払い

クロネコwebコレクト

クロネコwebコレクトはクロネコヤマトにより決済手段から入金確認、ご精算までを一括して行えるサービスです。

購入手続きの終了後に表示される「クロネコwebコレクト入り口」ボタンより「クロネコwebコレクト」へお進みください。
決済にかかる手数料は無料です。(当店が負担いたします) 当店がお客様のカード情報を伺うことはありません。

代金引換

商品到着時に、配送員へ代金をお支払い下さい。

代引き金額(商品代金+発送料) 代引手数料
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
10万円以上 1,080円

銀行振込・郵便振替(前払い)

ご注文確認メールの送信日から、7営業日までにお振り込みください。商品の発送は、ご入金確認後になります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

期日内までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。予め、ご了承ください。

配送料・配送方法

配送料

配送料は、地域別送料となっております。各地域の送料は下の表をご覧下さい。

地域 都道府県エリア 60サイズ 80サイズ 100サイズ
北海道 北海道 1836円 2052円 2268円
東北 青森 岩手 秋田 宮城 山形 福島 1404円 1620円 1836円
関東・信越 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 新潟 長野 1188円 1404円 1620円
北陸・中部 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 972円 1188円 1404円
関西・四国 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 徳島 香川 愛媛 高知 864円 1080円 1296円
中国 鳥取 島根 岡山 広島 山口 756円 972円 1188円
九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 756円 972円 1188円
沖縄 沖縄 1188円 1728円 2268円

配送方法

配送業者は、クロネコヤマトか佐川急便にて発送いたします。
クロネコヤマト 
佐川急便

配達時間指定

ご希望の配達時間がご指定できます。
1.8時~12時
2.14時〜16時
3.16時〜18時
4.18時〜20時
5.18地〜21時
6.19時〜21時
一部地域で、配達ご希望日時にお届け出来ない場合もございます。

返品・交換

生鮮食料品のため、原則的には返品・交換には応じかねます。

返品期限

万一、お届けした商品に破損・損傷等の事故、内容の重大な欠陥、または、ご注文品と違う等、当店の理由による場合到着後24時間以内にお申し出下さい。

返品送料

当農園の商品には自信を持っていますが、生鮮食料品であるため運送中に万が一傷むこともあります。そのような場合、まず運送業者または当農園にすぐ連絡を頂き対応いたします。 不良品の場合、当店が全額ご負担いたします。

返品先住所

クラシックブドウ浜田農園
〒893-2402 鹿児島県肝属郡錦江町田代川原4228
TEL/FAX:0994-25-2584

ご返金までの流れ

原則、金融機関への口座振込とさせて頂きます。その際、口座情報をお知らせいただく必要がございます。あらかじめご了承ください。
手続きの都合上、ご返金まで2週間以上日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承頂きますようお願い致します。

ギフト対応

のしの対応をしております。
お中元、お歳暮、父の日、母の日、誕生日、記念日祝・・などのご希望を添えてショッピングカートの備考欄にて、ご要望をお知らせください。

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