ご利用ガイド

こちらのご利用ガイドでは、ご注文方法、お支払い方法、配送方法、ギフト対応についてご案内いたします。

• ご注文方法
• お支払い方法
• 配送料・配送方法
• 返品・交換
• ギフト対応
• 会員登録

ご注文方法

ご注文は、インターネットで承っております。

インターネットからのご注文

欲しい商品を選択後、「カゴに入れる」ボタンをクリックして購入手続きへお進み下さい。
ご注文完了直後にお客様のメールアドレスへ注文受付メール（自動）が配信されます。
通常、１営業日以内に当店スタッフからお客様のメールアドレスへ正式なご請求金額、在庫状況、配送日時などの注文確認メールをお送りします。
商品の発送が完了後、当店スタッフより発送完了メールが送信されます。

※注文受付メールが配信されない場合、お客様のメールアドレスのご記入に誤りがあるか、または通信に何らかのトラブルがあったものと考えられます。その際はお手数ですがお問い合わせください。

お支払い方法

お支払方法は、「銀行振込（前払い）」、「代金引換」のいずれかをご利用いただけます。

クロネコwebコレクト

クロネコwebコレクトはクロネコヤマトにより決済手段から入金確認、ご精算までを一括して行えるサービスです。

購入手続きの終了後に表示される「クロネコwebコレクト入り口」ボタンより「クロネコwebコレクト」へお進みください。
決済にかかる手数料は無料です。（当店が負担いたします） 当店がお客様のカード情報を伺うことはありません。

代金引換

商品到着時に、配送員へ代金をお支払い下さい。

銀行振込・郵便振替（前払い）

ご注文確認メールの送信日から、７営業日までにお振り込みください。商品の発送は、ご入金確認後になります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

期日内までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。予め、ご了承ください。

配送料・配送方法

配送料

配送料は、地域別送料となっております。各地域の送料は下の表をご覧下さい。

配送方法

配送業者は、クロネコヤマトか佐川急便にて発送いたします。
 

配達時間指定

ご希望の配達時間がご指定できます。
１．8時~12時
２．14時〜16時
３．16時〜18時
４．18時〜20時
５．18地〜21時
６．19時〜21時
一部地域で、配達ご希望日時にお届け出来ない場合もございます。

返品・交換

生鮮食料品のため、原則的には返品・交換には応じかねます。

返品期限

万一、お届けした商品に破損・損傷等の事故、内容の重大な欠陥、または、ご注文品と違う等、当店の理由による場合到着後２４時間以内にお申し出下さい。

返品送料

当農園の商品には自信を持っていますが、生鮮食料品であるため運送中に万が一傷むこともあります。そのような場合、まず運送業者または当農園にすぐ連絡を頂き対応いたします。 不良品の場合、当店が全額ご負担いたします。

返品先住所

クラシックブドウ浜田農園
〒893-2402 鹿児島県肝属郡錦江町田代川原4228
TEL/FAX：0994-25-2584

ご返金までの流れ

原則、金融機関への口座振込とさせて頂きます。その際、口座情報をお知らせいただく必要がございます。あらかじめご了承ください。
手続きの都合上、ご返金まで2週間以上日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承頂きますようお願い致します。

ギフト対応

のしの対応をしております。
お中元、お歳暮、父の日、母の日、誕生日、記念日祝・・などのご希望を添えてショッピングカートの備考欄にて、ご要望をお知らせください。

会員登録について

当店のショッピングカートには、会員登録機能がございます。
会員登録をしなくてもお買い物は可能ですが、１度ご登録をしていただくと2回目以降のお買い物が便利です！