ご利用ガイド

こちらのご利用ガイドでは、ご注文方法、お支払い方法、配送方法、ギフト対応についてご案内いたします。

ご注文方法

ご注文は、インターネットで承っております。

インターネットからのご注文

インターネットからのご注文は２４時間受け付けております。

欲しい商品を選択後、「カゴに入れる」ボタンをクリックして購入手続きへお進み下さい。
ご注文完了直後にお客様のメールアドレスへ注文受付メール（自動）が配信されます。

商品の発送が完了後、当店スタッフより発送完了メールが送信されます。

※注文受付メールが配信されない場合、お客様のメールアドレスのご記入に誤りがあるか、または通信に何らかのトラブルがあったものと考えられます。
１．当ショップからのメールが迷惑メールフォルダに入っていませんか？
２．キャリアメール（＠docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等）を使用していませんか？
３．メールアドレスの入力間違いはありませんでしたか？
以上をご確認いただき、それでも解決しない場合にはお問い合わせください。

お支払い方法

クロネコwebコレクト

※クロネコヤマトが提供する安心クレジットカード決済です。
※当店がお客様のカード情報をお預かりすることはございません。
※一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます
※JCB／VISA／MASTERカードは3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）に対応しております。

配送料・配送方法

当社指定配送業者

配送料は、地域別送料となっております。各地域の送料は下の表をご覧下さい。

【クール便配送料】（税込）

地域 都道府県エリア 60サイズ 80サイズ 100サイズ
北海道 北海道 2,460円 2,740円 3,160円
東北 青森 岩手 秋田 宮城 山形 福島 1,880円 2,170円 2,590円
関東・信越 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 新潟 長野 1,580円 1,860円 2,280円
北陸・中部 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 1,310円 1,600円 2,020円
関西・四国 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 徳島 香川 愛媛 高知 1,180円 1,470円 1,880円
中国 鳥取 島根 岡山 広島 山口 1,060円 1,350円 1,760円
九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 1,060円 1,350円 1,760円
鹿児島 鹿児島 1,060円 1,350円 1,760円
沖縄 沖縄 1,440円 2,060円 2,810円

※注文数によっては配送料が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
その場合の送料につきましては、受注メールにてご連絡いたします。

配送方法

配送業者は、当社指定の配送業者にて発送いたします。

配達時間指定

ご希望の配達時間がご指定できます。
１．午前中(12時まで)
２．14時〜16時
３．16時〜18時
４．18時〜20時
５．19時〜21時
一部地域で、配達ご希望日時にお届け出来ない場合もございます。

返品・交換

生鮮食料品のため、原則的には返品・交換には応じかねます。

返品期限

万一、お届けした商品に破損・損傷等の事故、内容の重大な欠陥、または、ご注文品と違う等、当店の理由による場合到着後２４時間以内にお申し出下さい。

返品送料

当農園の商品には自信を持っていますが、生鮮食料品であるため運送中に万が一傷むこともあります。そのような場合、まず運送業者または当農園にすぐ連絡を頂き対応いたします。

ギフト対応

のしの対応をしております。
お中元、お歳暮、父の日、母の日、誕生日、記念日祝・・などのご希望を添えてショッピングカートの備考欄にて、ご要望をお知らせください。

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